Configuração e Ativação Samsung
Configure sua Samsung Smart TV com ajuda de verdade. Veja o app recomendado, o passo a passo e fale com a equipe pelo WhatsApp.
Chamar no WhatsApp e Configurar AgoraRecomendação prioritária
Bob Player
Para Samsung, o Bob Player é a nossa recomendação. Ele tem uma tela simples e a ativação é guiada. Se o app não aparecer na loja da sua TV, fale conosco: não tente instalar arquivos de Android, pois a Samsung não aceita.
Tem TV Box, Fire TV Stick ou Android TV?
Instale nosso aplicativo próprio Bob Plus, muito mais leve, sem travamentos e com a melhor qualidade de imagem. Basta abrir o app Downloader na sua TV e digitar o código:
Ver o passo a passo no AndroidPasso a passo
Como configurar Samsung
Sua Samsung tem uma loja própria de aplicativos. Nós indicamos o app mais fácil de usar, ajudamos a encontrar na loja e acompanhamos a ativação pelo WhatsApp — sem você precisar entender de configuração.
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1
Abra a loja de aplicativos da Samsung
Na tela inicial da TV, procure o ícone Apps. É por lá que os aplicativos são instalados.
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2
Procure o Bob Player
Digite Bob Player na busca. Se ele aparecer, instale e abra o aplicativo.
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3
Não encontrou?
Não baixe arquivos de sites desconhecidos. Fale conosco com o modelo da TV para indicarmos a alternativa certa.
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4
Envie a foto da tela
Com o app aberto, tire uma foto da tela e envie no WhatsApp. Nossa equipe confere e orienta a ativação.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Samsung
Como sei se o meu app é compatível?
Atendemos Samsung, LG, Roku e aparelhos Android. A compatibilidade varia conforme o modelo e o aplicativo; se tiver dúvida, chame no WhatsApp que indicamos o melhor caminho para a sua TV.
O que eu preciso ter para ativar?
Apenas o aplicativo aberto na tela da sua TV e nos mandar a foto dos dados que aparecem nela. O resto da configuração nós fazemos para você!
Quanto tempo demora para liberar?
O atendimento é humano e a liberação leva apenas alguns minutos após o envio da foto.
Dá para instalar APK na Samsung?
Não. A Samsung usa um sistema próprio e não instala APK de Android. O caminho seguro é a loja oficial ou um aparelho compatível.
Por que o Bob Player não aparece na minha TV?
A loja muda conforme o modelo e o ano. Envie o modelo no WhatsApp que verificamos a melhor opção para você.
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Trocar de guia
Vamos configurar sua Samsung?
Informe o modelo da TV e envie uma foto da tela. Nossa equipe indica o caminho certo e acompanha você.
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